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Tagesgeschäft

Anreise, Aufenthalt und Abreise

Gültig für NELVUO Beta · Stand 15. November 2026

Diese Ansicht hilft Ihnen, Gäste freundlich und zügig durch An- und Abreise zu begleiten.

So gehen Sie vor

  1. Anreise vorbereiten

    Prüfen Sie Zimmerstatus, Meldedaten, Zahlungsmethode, besondere Wünsche und ob der Schlüssel bereitliegt.

  2. Check-in durchführen

    Öffnen Sie die Buchungsakte, bestätigen Sie die Anreise und ergänzen Sie nur geprüfte Daten.

  3. Während des Aufenthalts

    Buchen Sie Leistungen zeitnah auf das Gästekonto. Das verhindert vergessene Positionen bei der Abreise.

  4. Check-out

    Prüfen Sie alle Leistungen, Zahlungen und die Rechnungsadresse. Danach erstellen Sie die Rechnung oder den Kassenbeleg.

Direkt zu häufigen Themen

▦Betrieb und BuchungsplanDer Buchungsplan ist Ihre zentrale Arbeitsfläche. Jede Zeile steht für ein Zimmer, jeder Balken für einen Aufenthalt.▤Buchungsakte und HistorieDie Buchungsakte ist der eine verlässliche Ort für einen Aufenthalt – vom ersten Kontakt bis zur Rechnung.▧Rechnungen, Storno und VersandRechnungen werden aus geprüften Leistungen erstellt. Nach dem Freigeben bleibt der Inhalt nachvollziehbar dokumentiert.⇄Channel-Manager und PortaleChannex verbindet NELVUO mit Portalen. Es sendet Verfügbarkeit, Preise und Regeln und übernimmt neue Buchungen sowie Stornos.⚙Administration und SystemIn der Administration richten Sie das Haus ein. Nehmen Sie Änderungen ruhig und einzeln vor – vieles wirkt sich auf Rechnungen, Portale oder Formulare aus.?Hilfe, Probleme und SupportProbleme sind lösbar. Wichtig ist, ruhig zu bleiben und die Meldung genau festzuhalten.