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Tagesgeschäft

Roomservice

Gültig für NELVUO Beta · Stand 15. November 2026

Roomservice erfasst Leistungen direkt dort, wo sie entstehen. Das spart Zettel und vermeidet Nachfragen an der Rezeption.

So gehen Sie vor

  1. Mit PIN anmelden

    Mitarbeitende melden sich mit der persönlichen vierstelligen PIN an.

  2. Zimmer wählen

    Wählen Sie das Zimmer und prüfen Sie den Gastnamen vor dem Buchen.

  3. Leistung buchen

    Artikel, Menge und gegebenenfalls Hinweis auswählen. Die Leistung erscheint sofort auf dem Gästekonto.

Direkt zu häufigen Themen

▦Betrieb und BuchungsplanDer Buchungsplan ist Ihre zentrale Arbeitsfläche. Jede Zeile steht für ein Zimmer, jeder Balken für einen Aufenthalt.▤Buchungsakte und HistorieDie Buchungsakte ist der eine verlässliche Ort für einen Aufenthalt – vom ersten Kontakt bis zur Rechnung.▧Rechnungen, Storno und VersandRechnungen werden aus geprüften Leistungen erstellt. Nach dem Freigeben bleibt der Inhalt nachvollziehbar dokumentiert.⇄Channel-Manager und PortaleChannex verbindet NELVUO mit Portalen. Es sendet Verfügbarkeit, Preise und Regeln und übernimmt neue Buchungen sowie Stornos.⚙Administration und SystemIn der Administration richten Sie das Haus ein. Nehmen Sie Änderungen ruhig und einzeln vor – vieles wirkt sich auf Rechnungen, Portale oder Formulare aus.?Hilfe, Probleme und SupportProbleme sind lösbar. Wichtig ist, ruhig zu bleiben und die Meldung genau festzuhalten.