NNELVUOHandbuch
? Hilfe
☺

Gäste & Verkauf

Gäste und Kundenkartei

Gültig für NELVUO Beta · Stand 15. November 2026

Die Kundenkartei spart Zeit und macht den Aufenthalt persönlicher – ohne unnötige Daten zu sammeln.

So gehen Sie vor

  1. Gast suchen

    Suchen Sie nach Name, E-Mail, Telefon oder Ort. Vor dem Anlegen eines neuen Gasts prüfen Sie immer zuerst, ob der Gast schon vorhanden ist.

  2. Neue Gäste anlegen

    Tragen Sie Anschrift, PLZ und Ort ein. NELVUO unterstützt bei der Ortszuordnung. Geburtsdatum und Vorlieben sind freiwillig und nur für berechtigte Personen sichtbar.

  3. Historie nutzen

    In der Kundenkarte sehen Sie frühere Aufenthalte, das zuletzt belegte Zimmer, Wünsche und offene Vorgänge.

Direkt zu häufigen Themen

▦Betrieb und BuchungsplanDer Buchungsplan ist Ihre zentrale Arbeitsfläche. Jede Zeile steht für ein Zimmer, jeder Balken für einen Aufenthalt.▤Buchungsakte und HistorieDie Buchungsakte ist der eine verlässliche Ort für einen Aufenthalt – vom ersten Kontakt bis zur Rechnung.▧Rechnungen, Storno und VersandRechnungen werden aus geprüften Leistungen erstellt. Nach dem Freigeben bleibt der Inhalt nachvollziehbar dokumentiert.⇄Channel-Manager und PortaleChannex verbindet NELVUO mit Portalen. Es sendet Verfügbarkeit, Preise und Regeln und übernimmt neue Buchungen sowie Stornos.⚙Administration und SystemIn der Administration richten Sie das Haus ein. Nehmen Sie Änderungen ruhig und einzeln vor – vieles wirkt sich auf Rechnungen, Portale oder Formulare aus.?Hilfe, Probleme und SupportProbleme sind lösbar. Wichtig ist, ruhig zu bleiben und die Meldung genau festzuhalten.