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Tagesgeschäft

Buchungsakte und Historie

Gültig für NELVUO Beta · Stand 15. November 2026

Die Buchungsakte ist der eine verlässliche Ort für einen Aufenthalt – vom ersten Kontakt bis zur Rechnung.

So gehen Sie vor

  1. Stammdaten prüfen

    Kontrollieren Sie Gast, An- und Abreise, Zimmer, Personen, Rate und Zahlungsart. Bestehende Gäste können Sie aus der Kundenkartei übernehmen.

  2. Leistungen bearbeiten

    Frühstück, Zusatzleistungen, Roomservice und Rezeptionsverkauf werden als einzelne Leistungen geführt. Prüfen Sie Menge, Datum und Mehrwertsteuer.

  3. Kommunikation ansehen

    Angebote, Buchungsbestätigungen und eingegangene E-Mails sind mit der Buchung verknüpft.

  4. Historie lesen

    Die Historie zeigt verständlich, wer wann was geändert hat. Sie ist zum Nachvollziehen da und wird nicht nachträglich verändert.

Direkt zu häufigen Themen

▦Betrieb und BuchungsplanDer Buchungsplan ist Ihre zentrale Arbeitsfläche. Jede Zeile steht für ein Zimmer, jeder Balken für einen Aufenthalt.▤Buchungsakte und HistorieDie Buchungsakte ist der eine verlässliche Ort für einen Aufenthalt – vom ersten Kontakt bis zur Rechnung.▧Rechnungen, Storno und VersandRechnungen werden aus geprüften Leistungen erstellt. Nach dem Freigeben bleibt der Inhalt nachvollziehbar dokumentiert.⇄Channel-Manager und PortaleChannex verbindet NELVUO mit Portalen. Es sendet Verfügbarkeit, Preise und Regeln und übernimmt neue Buchungen sowie Stornos.⚙Administration und SystemIn der Administration richten Sie das Haus ein. Nehmen Sie Änderungen ruhig und einzeln vor – vieles wirkt sich auf Rechnungen, Portale oder Formulare aus.?Hilfe, Probleme und SupportProbleme sind lösbar. Wichtig ist, ruhig zu bleiben und die Meldung genau festzuhalten.